Jaka jest wartość dodana agencji personalnej dla biznesu klienta IT?

W komercyjnym tworzeniu oprogramowania, deweloper ma wiele opcji, gdzie się udać. Może na przykład uzyskać licencję handlową i szukać kontraktów "na własną rękę". Albo może się zatrudnić - ale w tym przypadku zazwyczaj nie dostanie najlepszej oferty na rynku, a bezpośredni wpływ będzie miało to, ile pieniędzy może wywalczyć na podstawie swojego doświadczenia nie tylko w programowaniu, ale także w biznesie i perswazji.

Same firmy również mają problem ze znalezieniem wysokiej jakości specjalistów, a umieszczanie publicznych ogłoszeń często nie wystarcza. Aby rozwiązać problem, jak ściągnąć do firm wysokiej jakości specjalistów i jak zaoferować specjalistom najlepsze warunki, rzv, agencje rekrutacyjne rozwiązują problem.

Ja osobiście przeszedłem kiedyś przez taką agencję rekrutacyjną. Poznałem bardzo miłego rekrutera, który zaproponował mi pracę jako PHP developer w firmie wysyłkowej. Ponieważ podczas współpracy pojawił się temat tej strony, którą właśnie czytasz, wpadliśmy na pomysł, aby opublikować artykuł o tym, jak może wyglądać współpraca z agencją HR i jak konkretny rekruter zdobywa pracę.

Poniższe teksty zostały napisane bezpośrednio przez Annę Liškovą, która przeprowadziła mnie przez cały proces poszukiwania i zdobywania pracy.

Moje początki w rekrutacji

Do rekrutacji trafiłem przez przypadek. Szukałam pracy na pół etatu, żeby móc chodzić do szkoły, byłam pewna, że moją najsilniejszą bronią jest komunikacja i empatia. Wysłałem więc swoje CV do 2 agencji rekrutacyjnych. Nie miałem doświadczenia w branży, więc niespodziewanie tylko jeden mi odpisał. Początek "nauki" wszystkich technologii, frameworków i akronimów był chrztem bojowym. Pamiętam to jakby to było wczoraj. Moje pierwsze stanowisko, które obsadziłem, to C# developer - hashtag developer w mojej głowie - ale udało mi się! I to z pomocą moich kolegów i bez wątpienia kandydatów, którzy mnie wspierali i co najważniejsze wiele nauczyli. Muszę się jeszcze wiele nauczyć, ale wszyscy o tym wiemy. Początki są wyzwaniem w każdej branży i zawsze można pójść dalej.

Moja zmiana była zmianą w firmie. Z niepełnego etatu przeszedł na pełny. Obecnie pracuję jako konsultant IT - w firmie Antal. Mimo że jesteśmy międzynarodową firmą, panuje u nas atmosfera startupowa - pracujemy w małych zespołach. Zawsze staramy się wyjść naprzeciw kandydatom, a także klientom. Dobrze znamy aktualny stan rynku i na bieżąco obserwujemy konkurencję, co pomaga nam osiągać lepsze wyniki, mimo że kandydaci często postrzegają agencje rekrutacyjne w negatywnym świetle. W tym artykule wyjaśnimy, na czym polega rola agencji rekrutacyjnej i że niekoniecznie jest to firma, która będzie wysyłać Ci niezamówione wiadomości. W rzeczywistości może często otworzyć możliwości kariery, które w przeciwnym razie trudno byłoby uzyskać.

Rynek jest przepełniony agencjami rekrutacyjnymi, co powoduje, że część osób postrzega agencje rekrutacyjne negatywnie. Niestety, nie każdy miał okazję zetknąć się z dobrej jakości agencją lub rekruterem, który ma pojęcie o technologii, a także zna się na tym, co robi. Z naszego doświadczenia wynika, że na ludzi dobrej jakości często poluje się na wszystkich frontach, mając przeładowane wiadomości na LinkedIn, setki maili w spamie, a w najgorszym wypadku telefony na ich prywatny numer. Jeśli miałeś takie doświadczenie, zaufaj, że nie tak działa wysokiej jakości agencja rekrutacyjna. Doskonale zdają sobie sprawę, że nie tylko wybierają kandydatów do konkretnej firmy, ale kandydat wybiera również miejsce, w którym będzie pracował i spędził znaczną część swojego życia. I uwierz mi, że osoba o wysokiej jakości chce wybrać dobrze i wiedzieć, że jest w dobrych rękach. Staram się więc być pod tym względem empatyczny i dostarczać odpowiednie oferty (na przykład wiem, że Java to nie JavaScript, więc w ogóle nie wysyłam takiej oferty do programistów Javy). Zawsze komunikujemy się otwarcie i nie ukrywamy konkretnych faktów. Zawsze dostarczamy kandydatowi jak najwięcej informacji, które są dla niego istotne.

Jak przebiega współpraca z agencją rekrutacyjną IT?

Klient jest na początku każdej naszej pracy. Klientem jest zazwyczaj firma poszukująca nowych współpracowników do poszerzenia swojego wewnętrznego lub zewnętrznego zespołu. Naszymi klientami są głównie firmy technologiczne, które poszukują przede wszystkim programistów. Po wstępnym porozumieniu z klientem (firmą, dla której szukamy nowych współpracowników), rozpoczynamy poszukiwania kandydata dostosowane do wymagań obu stron (zarówno klienta, jak i kandydata - nie chcemy wysyłać nieistotnych ofert). Aby dobrze wykonać to zadanie, zawsze musimy znać szczegółowe informacje zarówno o firmie i stanowisku, jak i profile osób, do których musimy dotrzeć (często opis "mężczyzna w średnim wieku, który lubi PHP" tak naprawdę nie wystarcza i musimy wejść w znacznie więcej szczegółów, takich jak inne zainteresowania, cele zawodowe i inne kryteria, aby współpraca układała się trwale).

Znalezienie kandydata, który będzie dobrze pasował do stanowiska, zarówno pod względem technicznym, jak i ludzkim, jest wymagającym procesem i trzeba mieć nie tylko szereg wiedzy technicznej, ale także wyćwiczone umiejętności miękkie i ogólną zdolność do polubownej komunikacji z ludźmi na zewnątrz. Obecnie skupiamy się przede wszystkim na rolach długoterminowych, dlatego ważne jest dla nas, że klient i kandydat dobrze się dogadują i siadają do wstępnej rozmowy. Ponieważ zależy nam na tym, aby kandydat nadal rozwijał się zawodowo w firmie.

W momencie, gdy znajdziemy odpowiedniego kandydata, odbywa się tzw. prescreening call, wywiad online lub spotkanie osobiste (nie dotyczy to roku 2021) - podstawowa rozmowa o wymaganiach i pomysłach kandydata, a następnie konkretne przedstawienie firmy i stanowiska. Zalety i wady pracy są podane w sposób przejrzysty, aby uniknąć sytuacji, w których oczekiwania obu stron mogą nie zostać spełnione lub rozczarowania, że coś nie zostało powiedziane. Po takiej rozmowie z konsultantem, który przekaże wszystkie informacje klientowi wraz z CV, a najlepiej próbką pracy kandydata i być może referencjami, wybierany jest odpowiedni termin rozmowy - online lub najlepiej osobiście w siedzibie klienta.

Dlaczego warto szukać pracy przez agencję?

• Mówiąc wprost, oszczędzamy Ci wiele czasu i nerwów, nie wspominając o wsparciu podczas procesu zatrudniania.
• Namawiamy klienta do jak najszybszego wysłania informacji zwrotnej, która jest wartościowa i kandydat coś z niej wyniesie - nie tylko wymijającą odpowiedź. Ponadto, często uzupełnimy informację zwrotną o dodatkowe informacje ogólne, których w innym przypadku byś nie uzyskał, co pomoże Ci uzyskać najlepszą możliwą ofertę na dane stanowisko.
• Obsadzamy również stanowiska w firmach, które nie zamieszczają aktywnych ogłoszeń. Śledzimy oferty i jeśli nie uda się przeprowadzić rozmowy z jednym klientem, to są inne opcje/warianty i staramy się jak najszybciej znaleźć inne odpowiednie stanowisko, które spełni kandydata w dłuższej perspektywie. Często możemy wynegocjować lepsze warunki niż gdybyś sam zgłosił się do ogłoszenia.
• Oprócz ofert pracy zapewniamy kandydatom również konsultacje dotyczące aktualnej sytuacji na rynku. Wielu kandydatów obawiało się zmiany pracodawcy w obecnej sytuacji - dwumiesięczny okres próbny był dla nich ryzykiem. Możemy jednak zapewnić kandydatów, że klient jest stabilny (dotyczy to zwłaszcza branży IT!), a więc ryzyko zmiany pracodawcy jest prawie żadne.

To, z czego naprawdę jesteśmy dumni, to fakt, że relacja z kandydatem nie kończy się w momencie, gdy kandydat do nas dołącza. Utrzymujemy kontakt z kandydatem i dowiadujemy się, czy dobrze sobie radzi i czy jest ogólnie zadowolony. Oczywiście dostajemy też informację zwrotną od klienta. W momencie pojawienia się jakiegokolwiek problemu po którejkolwiek ze stron, to my jesteśmy w stanie rozwiązać całą sytuację ku zadowoleniu obu stron, ponieważ jesteśmy pośrednikiem pomiędzy klientem a kandydatem i posiadamy wszelkie informacje oraz wieloletnie doświadczenie z dziesiątek firm, którymi się opiekujemy. Przede wszystkim wiemy już, jak reagować.

Nie lubię jednak robić z nas superbohaterów. Jak to się mówi, nikt nie jest doskonały, wiemy o tym i doskonalimy się i aktywnie zajmujemy się naszymi niedoskonałościami, pomagają nam w tym różne programy szkoleniowe i inne. Sam popełniłem wiele błędów - niektóre były śmieszne, inne trudniejsze do naprawienia.

Wbrew pozorom, ta praca jest dość trudna psychicznie. Można wyczuć negatywną energię od niektórych kandydatów i to do nas należy przekonanie ich, że nie jesteśmy nijaką agencją, która "losowo" dzwoni do 30. z rzędu kandydata w bazie. Zawsze jednak cieszę się, gdy sam kandydat "przestawia się" i uznaje, że tak naprawdę to ja do niego dzwonię. Większość naszych połączeń jest już jednak ułożona. Nie jesteśmy tylko call center.

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

Rád vám pomůžu:

Kontakt