Zmiana warunków świadczenia usług hostingowych

Po 3 latach Twój dostawca hostingu nagle mówi Ci, że w przyszłym miesiącu podnosi cenę o 50% z powodu wzrostu kosztów energii. Kiedy negocjujesz przez telefon, ich kierownik po prostu mówi ci, że albo zaakceptujesz nowe warunki, albo będą musieli się pożegnać.

Jeśli to tylko twój projekt, to jakoś go wymyślisz. Znacznie gorzej jest, gdy jest to serwer klienta, którym opiekujesz się od kilku lat i chcesz mieć z nim dobre relacje.

Jest to projekt stosunkowo słabo opłacalny, ale ma stosunkowo wysokie koszty i wymagania do prowadzenia już.

Jak się zdecydować?

Oprócz poinformowania klienta o wzroście ceny,...

1. Pozostawiasz decyzję klientowi i nie obchodzi cię to.

2. Proaktywnie oferujesz opcję migracji serwera do innego dostawcy, a sam bierzesz na siebie pracę i ryzyko jej uruchomienia.
3. Ponieważ klient zarabia tylko kilka tysięcy rocznie, nie będziesz się tym przejmował i pozwolisz mu poradzić sobie samemu.
4. Spróbujesz zasugerować, że pomożesz klientowi w migracji do innego dostawcy, ale pozostawisz ryzyko po stronie klienta, a jeśli to nie zadziała, jesteś gotów zaakceptować, że projekt odejdzie.
5. Inne rozwiązanie...

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

Rád vám pomůžu:

Kontakt